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hotsplots GmbH
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Allemagne

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Internet: www.hotsplots.de

Les demandes par e-mail sont traitées sous deux jours ouvrables.

Directeur général:

Dr. Ulrich Meier, Dr. Jörg Ontrup

Tribunal d'enregistrement :

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Numéro d'immatriculation :

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Numéro d'identification fiscale :

DE237345081

Responsable du contenu selon § 55 alinéa II RstV :

Dr. Ulrich Meier

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Conception et mise en œuvre

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Fax: +49 (0) 30 78 90 76-99

E-mail: to(at)united.de
Internet: www.united.de

Information selon l'article 14 par. 1 du règlement ODR

Vous pouvez essayer de parvenir à un règlement à l'amiable via le portail en ligne de la Commission européenne pour des problèmes concernant les achats en ligne. Ce portail est accessible à l'adresse https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE.

Informations pour la résolution des différends selon §36 de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG)

En tant que consommateur, vous pouvez engager une procédure de règlement extrajudiciaire des différends dans les cas indiqués § 47a TKG en adressant une demande à la commission d'arbitrage des consommateurs de l'Agence fédérale des réseaux (Postfach 80 01, 53105 Bonn ;  www.bundesnetzagentur.de; schlichtungsstelle-tk@bnetza.de).

HOTSPLOTS ne participe pas au processus de règlement des différends de commissions d'arbitrage des consommateurs alternatives, pour les consommateurs non résidents au Royaume-Uni.

Information pour les clients au Royaume-Uni selon la loi sur les communications de 2003

Si HOTSPLOTS ne peut pas résoudre la demande dans un délai raisonnable, les clients du Royaume-Uni peuvent s'adresser au service de règlement des différends CISAS à Londres. Vous pouvez trouver des informations à ce sujet dans notre brochure Code_of_Practive-Dispute_resolution_process_DE.pdf.

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