- Zunächst verbindet man den Laptop oder das Smartphon mit dem Funknetz des Hotspots. Bei Windows etwa dient dazu die Funktion "Verfügbare drahtlose Netzwerke anzeigen".
- Der Internet-Zugang ist zunächst gesperrt. Beim ersten Aufruf einer Webseite erfolgt eine Umleitung zu einer Login-Seite bei HOTSPLOTS. Diese Verbindung ist immer sicher verschlüsselt, und kann nicht abgehört werden.
- Auf der Login-Seite gibt der WLAN-Surfer seine Nutzerkennung und Passwort ein. Bei erfolgreicher Anmeldung wird der Zugang zum Internet freigeschaltet. Sofern ein anderer Tarif als kostenlos eingestellt ist, benötigt man Guthaben auf dem HOTSPLOTS-Konto.
Alternativ werden an vielen Standorten Zugangstickets verkauft. Auf diesen Tickets steht bereits ein Nutzername und ein Passwort, so dass diese unabhängig von einer Registrierung bei HOTSPLOTS funktionieren.
- Während und am Ende der Sitzung schickt der Hotspot Informationen über das übertragene Datenvolumen und die Dauer der Sitzung an HOTSPLOTS. Anhand dieser Daten werden die Verbindungskosten bestimmt und vom Nutzerkonto abgezogen.
Bei Tickets wird die aufgedruckte Zugangskennung nach dem Verbrauchen deaktiviert.
