HOTSPLOTS ist mit Services im Bereich WLAN-Hotspots in Städten, Gemeinden, Bibliotheken, Kliniken, Hotels und in Fahrzeugen auf der Schiene und der Straße unterwegs. Wir arbeiten mit renommierten Kunden wie der Deutschen Bahn, EDEKA, Volksbanken und Sparkassen und vielen kommunalen Einrichtungen daran, die Gäste mit stabilem WLAN und attraktiven Entertainmentlösungen zu versorgen.

HOTSPLOTS ist mit heute mehr als 15.000 aktiven Hotspot-Standorten seit 2004 als WLAN-Provider in Deutschland und Europa tätig.

Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir für den Standort Berlin einen

Mitarbeiter Technischer Support (m/w)

 

Diese Aufgaben werden bei uns auf Sie warten:

  • Technischer Support per E-Mail und Telefon für Standortinhaber, Partner und Endnutzer der HOTSPLOTS WLAN-Lösungen
  • Kundenspezifische Konfiguration von Routern, Access Points und Appliances
  • Erstellen von kundenspezifischer Dokumentation für Hotspots
  • Fernwartung von Hotspot-Routern, WLAN Access Points und Smart Switches über VPN
  • Netzwerkanalyse und Troubleshooting

Dazu bieten wir Ihnen:

  • Eine Vollzeitstelle in Berlin
  • Gezielte Einarbeitung und verantwortungsvolle Aufgaben in vielfältigen Tätigkeitsfeldern
  • Ein innovatives Umfeld mit motivierten und kompetenten Kollegen und Kolleginnen
  • Gute Verkehrsanbindung (S- und U-Bahn) in Berlin-Friedrichshain
  • Moderne Arbeitsumgebung (z. B. elektr. höhenverstellbare Schreibtische)
  • Auch wenn wir nicht mehr zu den Start-Ups zählen, sind unsere Hierarchien flach geblieben, bieten wir kostenfrei Bio-Obst und Getränke an und veranstalten regelmäßig Teamevents.

Das bringen Sie für die Stelle mit:

  • Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w) oder gleichwertige Ausbildung
  • Gutes Verständnis von Netzwerkthemen wie WLAN, Routing, Switching, DHCP, DNS, VPN und Firewalls
  • Interesse an IT-Sicherheit
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch, Französisch, Spanisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
  • Hohe Motivation
  • Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Nichtraucher/-in

 

Bei Interesse senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an bewerbung(at)hotsplots.de.